Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación

Los Términos y Condiciones Generales estipuladas a continuación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios: Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para los fines, que predominantemente no son de naturaleza comercial ni atribuibles a la actividad profesional autónoma. Un emprendedor es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal, que actúa como una empresa comercial o profesional al momento de concluir una transacción legal.

Los presentes Términos y Condiciones Generales también se aplican a las relaciones comerciales futuras con empresarios, sin la necesidad de hacer referencias repetidas a ellos. En caso de que un empresario utilice los términos y condiciones generales contradictorias o complementarias, se excluirá su validez y aplicación; estos términos y condiciones generales se convertirán en parte integral de un acuerdo contractual solo cuando las hayamos acordado expresamente.

2. Socios contractuales, conclusión del contrato

El contrato de compra se celebra con XADO Technology GmbH.

Al colocar los productos en la tienda en línea, ofrecemos una oferta vinculante con respecto a la celebración de un contrato para estos artículos. Inicialmente, usted puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin ninguna obligación, y puede corregir cualquier entrada que haya realizado en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante; esto se puede hacer mediante el uso de la asistencia correctiva, que se brinda y se explica durante el proceso de realizar su pedido. El contrato se considera válido cuando acepte la mercancía colocada en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de realizar su pedido, usted recibirá una vez más un correo electrónico de confirmación.

3. Lenguaje contractual, registro del texto del Contrato

El idioma en el que se puede celebrar el contrato es el alemán.

Registramos el texto del contrato y le enviamos la información del pedido y nuestros Términos y Condiciones Generales por correo electrónico. El texto del Сontrato ya no se puede acceder en Internet por razones de seguridad.

4. Condiciones de entrega

Los costos de envío se agregan a los precios de los productos que se muestran en el sitio web. Los gastos de envío se explican en las ofertas de los productos.

Solo enviamos productos a la dirección; desafortunadamente, la recogida por parte del cliente no es posible.

No entregamos a estaciones de empaque.

5. Pago

Los siguientes métodos principales de pago están disponibles para usted en nuestra tienda en línea:

Pago por adelantado

Si selecciona el pago por adelantado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico por separado, y le enviaremos la mercancía al recibir los fondos.

PayPal

En el contexto del servicio de pago PayPal, le ofrecemos diversos métodos de pago como servicios de PayPal. Usted será redirigido al sitio web del proveedor en línea de PayPal. Puede ingresar los detalles de su pago allí y confirmar el uso de sus datos por PayPal y las instrucciones de pago de PayPal.

Si ha seleccionado el método de pago por PayPal para pagar el importe de la factura, debe estar registrado allí o primero registrarse e identificarse utilizando sus datos de acceso. La transacción de pago se realizará automáticamente por PayPal después de la confirmación de las instrucciones de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de hacer del pedido.

Si ha seleccionado el método de pago con la tarjeta de crédito para pagar el importe de la factura, no es necesario que esté registrado en PayPal. La transacción de pago se llevará a cabo por su compañía de tarjeta de crédito por la solicitud de PayPal, y el monto se deducirá de su tarjeta, directamente después de la confirmación de las instrucciones de pago y después de su identificación como titular legal de la tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de hacer el pedido.

Si seleccionó el método de pago de la factura con débito directo, no necesita estar registrado en PayPal. Confirmando las instrucciones de pago, usted otorga a PayPal un mandato de débito directo. PayPal le informará por separado sobre la fecha del débito de la cuenta por una notificación anticipada (notificación previa). Con la presentación del débito directo justo después de la confirmación de las instrucciones de pago, PayPal solicitará a su banco que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo y su cuenta se debita. Recibirá más instrucciones durante el proceso de hacer el pedido.

6. Retención de título

La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.

Para empresarios, lo siguiente se aplica adicionalmente: reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todos los reclamos que surjan de la relación comercial actual. Puede revender productos reservados en operaciones comerciales ordinarias; usted asigna a nosotros cualquier reclamación que surja de esta reventa, independientemente de la conexión o mezcla de los productos reservados con un nuevo artículo, en la cantidad del importe de la factura con anticipación, y aceptamos esta asignación. Usted permanece autorizado para cobrar los reclamos; sin embargo, también podemos cobrar los reclamos nosotros mismos, en caso de que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.

7. Daño durante entrega

Para consumidores, se aplica lo siguiente:

Si la mercancía se entrega con daños obvios causados durante la entrega, por favor informe sobre el defecto al transportista y notifíquenos sin demora. El hecho de no presentar una queja o contactarse a tiempo no afecta de ninguna manera sus derechos legales o la ejecución de tales derechos, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, al hacerlo, nos ayuda a presentar nuestros reclamos contra el transportista o la aseguradora de transporte.

Para empresarios, se aplica lo siguiente:

El riesgo de pérdida accidental o deterioro de los productos se transferirá a usted una vez que hayamos enviado el artículo al transportista u otro contratista, para que se lo envíe a la persona o establecimiento especificado. Los comerciantes están sujetos a los requisitos de inspección y notificación establecidos en § 377 del Código de Comercio Alemán). Si usted no cumple con las instrucciones establecidas en este documento, se considerará que la mercancía ha sido aprobada a menos que el defecto no haya sido detectado durante la inspección. Esto no se aplicará si un defecto ha sido ocultado por nosotros de una manera engañosa.

8. Garantías

Se debe aplicar la ley que rige la responsabilidad por defectos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación. Para consumidores, el período de limitación para reclamaciones por defectos con respecto a los productos usados asciende a un año a partir de la entrega de los productos. Para empresarios, el período de limitación para reclamaciones por defectos asciende a un año a partir de la transferencia del riesgo; los plazos de la limitación estatutaria del derecho de recurso bajo la Sección 478 del Código Civil Alemán permanecen sin cambios.

Para empresarios, solo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante, que se han incluido en el contrato, se consideran como el acuerdo sobre la calidad de los productos; no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Si el artículo entregado es defectuoso, podemos inicialmente elegir, con respecto a los empresarios, si proporcionaremos un rendimiento adicional rectificando el defecto (reparación) o entregaremos un artículo no defectuoso (suministro sustitutivo), a nuestra discreción.

Las restricciones antes mencionadas y los límites de tiempo reducidos no se aplican a los reclamos por daños y perjuicios, que fueron causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales

  • por lesiones a la vida, al cuerpo o la salud
  • por incumplimiento deliberado o gravemente negligente del deber, así como por intento fraudulento
  • por incumplimiento de principales obligaciones contractuales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en que las partes contratantes pueden generalmente confiar (obligaciones cardinales)
  • en el contexto de un compromiso de garantía, en la medida acordada.
  • mientras el ámbito de la Ley de Responsabilidad del Producto esté en vigencia.

La información sobre garantías adicionales y sus condiciones precisas se puede encontrar junto al producto y en las páginas de información específica en la tienda en línea, si se aplica.

9. Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para resoluciones de disputas en línea (ODR - del inglés “Online Dispute Resolution”) que se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de usar esta plataforma para resolver sus disputas.

Con el fin de resolver las disputas que surjan de una relación contractual con un consumidor o relacionadas con la existencia de tal relación contractual, estamos obligados a participar en los procedimientos de solución de disputas ante un organismo de resolución de disputas de consumidores. El organismo competente en este asunto es: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, www.verbraucher-schlichter.de. Participaremos en un procedimiento de solución de disputas ante esta autoridad.

10. Disposiciones finales

Si usted es un emprendedor, la Ley Alemana se aplica bajo la exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.

Si usted es un comerciante en el contexto del Código de Comercio Alemán (HGB), una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción legal exclusiva para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre usted y nosotros es nuestra sede.

Los presentes Términos y Condiciones se generaron con textos legales de Trusted Shops en cooperación con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.